Kritische Dienstleister stellen für die Bevölkerung wichtige, teils lebenswichtige Dienstleistungen bereit. Bei einer Beeinträchtigung dieser kritischen Dienstleistung (kDL) würden erhebliche Versorgungsengpässe, Störungen der öffentlichen Sicherheit oder vergleichbare dramatische Folgen eintreten.

Zur Einstufung siehe auch „KRITIS“.